设备信息：希捷（Seagate）ST3100340AS

故障类型：硬件故障

故障描述：客户的笔记本电脑在使用过程中突然死机硬盘部位并发出”吱吱“的声音，强制关机后发现电脑不能正常启动，一朋友帮忙将硬盘挂从盘到别的电脑，别的电脑也无法启动。客户将硬盘送至千喜科技成都数据恢复中心，经工程师检测，是常见的硬盘磁头损坏。工程师更换好的磁头后使用专业的数据恢复工具，将数据直接提取。客户确认文件正确后，数据恢复成功。

修复结果：成功恢复99%的文件。

温馨提示：千喜科技成都数据恢复中心提醒用户当硬盘发出异响声音时请勿再次进行通电尝试，可能会划伤硬盘的盘片造成数据无法恢复的风险，应该及时送到专业的数据恢复中心。

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